Todos los pedidos serán manipulados en espacio seguro y acorde a las recomendaciones que nos hace el Ministerio de Sanidad.
Todos los pedidos serán manipulados en espacio seguro y acorde a las recomendaciones que nos hace el Ministerio de Sanidad.

Política de envíos, devoluciones y cambios

Envíos

  • Todos los envios son gratuitos para península y Baleares y llegan en 24-48 horas.
    • Por ejemplo, si realizas el pedido a las 15:00, es muy probable que al día siguiente lo tengas en casa.
    • En caso que realices el pedido a las 20:00, el pedido no te llegará al día siguiente pero sí al que vieneTodos los pedidos que entren antes de las 16:00, el paquete normalmente te llegara  al dia siguiente.
  • La empresa de transportes te mandara un sms a tu número de teléfono, con el código de seguimiento ,y  te ira informando del proceso de entrega.

Cambios

www.pelpe.es desea tu máxima satisfacción con el producto elegido. Por eso, si cuando recibas tu pedido éste no es de tu agrado, dispones de 15 días desde la recepción del pedido para poder cambiarlo o devolverlo con devolución del importe íntegro del producto.

El articulo devuelto tiene que venir en su embalaje original y en perfectas condiciones,

Embálalo bien, sin poner etiquetas y sigue estos sencillos pasos:

-Manda un email a info@pelpe.es, poniendo en  el ASUNTO, la palabra CAMBIO, y

El num. Del pedido que hiciste, lo tienes en el email que te mandamos confirmándote el pedido ,por ejemplo:

Asunto: CAMBIO #1345

Y en el cuerpo del mensaje pon el producto , que deseas recibir a cambio. Pon Modelo color talla

En máximo 24 horas te mandaremos un email con un  código.

Con este código y el paquete ve a tu oficina de correos mas cercana

Donde lo podrás mandar sin  cargo alguno.Solo tienes que darles el paquete, y el código que te hemos enviado a quien te atienda en correos y ellos se encargaran de todo.Recuerda que no tienes que poner etiquetas en el paquete.

Una vez lo recibamos y comprobemos que el producto y su embalaje están perfectos, procederemos

A enviarte el nuevo modelo, gratuitamente y en modo express.

En el plazo máximo  de siete días, desde que enviaste el cinturón por correos, recibirás el nuevo en tu casa.


Devoluciones

www.pelpe.es desea tu máxima satisfacción con el producto elegido. Por eso, si cuando recibas tu pedido éste no es de tu agrado, dispones de 15 días desde la recepción del pedido para poder cambiarlo o devolverlo con devolución del importe íntegro del producto.El articulo devuelto tiene que venir en su embalaje original y en prefectas condiciones,

Embálalo bien, solo sin poner etiquetas y sigue estos sencillos pasos:

-Manda un email a info@pelpe.es, poniendo en  el ASUNTO, la palabra DEVOLUCION, y

El num. Del pedido que hiciste, lo tienes en el email que te mandamos confirmándote el pedido ,por ejemplo:

Asunto: DEVOLUCION #1345

En máximo 24 horas te mandaremos un email en el cual habrá un código.

Solo tienes que embalarlo bien, nada más y llevarlo a tu oficina mas cercana de correos,

Donde lo podrás mandar sin  cargo alguno.Solo tienes que darles el paquete, y el código que te hemos enviado a quien te atienda en correos y ellos se encargaran de todo.Recuerda que no tienes que poner etiquetas en el paquete.

Una vez lo recibamos y comprobemos que el producto y su embalaje están perfectos, procederemos

A devolverte el dinero por el mismo medio que pagaste.

En un plazo máximo de 7 dias, habremos hecho la transferencia, pero ten encuenta que tu banco, puede tomar un par de días más para ingresarte el dinero.